Korduma kippuvad küsimused

Korduma kippuvate küsimuste lehelt leiad vastused EHTE RUUMi veebipoe, tellimise, maksmise, tarne, tagastamise, kinkekaartide, juhendite ja käsitööehete valmistamise kohta.

Kui soovid teada, kuidas tellimus vormistada, millal pakk teele pannakse, kuidas kasutada digitaalset juhendit või milliseid materjale ehete valmistamiseks valida, alusta siit. Oleme koondanud enim küsitud küsimused ühte kohta, et leiaksid vajaliku info kiiresti ja saaksid rahulikult oma järgmise loova projektiga edasi minna.

Korduma kippuvad

küsimused
Kuidas ma saan Teiega ühendust võtta?

Oleme valmis vastama sinu küsimustele E-R 9.30–16.00. Kirjuta pood@ehteruum.ee või helista (+372) 5198 7871.
Kuidas e-poest tellida?

Tellimuse esitamiseks leia meie tootevalikust sobiv toode ning vajuta "Lisa ostukorvi" ning seejärel täida tellimuse vormistamiseks vajalikud andmed. Kui tellimus on edukalt edastatud ning makse sooritatud, pakendame tellimuse kuni 2 tööpäeva (v.a. ettetellimus tooted) jooksul. Pakk toimetatakse kohale vastavalt tellimuses valitud viisile ja märgitud asukohta.
Kas pakute ka kinkekaarte?

Ehte Ruumi veebipoes on saadaval kinkekaardid väärtuses 5€, 10€, 25€, 50€ ja 100€. Kinkekaardid kehtivad virtuaalselt veebipoes.

Ostu sooritades saab klient lunastada kinkekaardi väärtuse sisestades maksmise alal kaardi unikaalse koodi. Kinkekaardi saldot saab kasutada rohkem kui ühe tellimuse jaoks. Kinkekaardi saldo rakendub toodete hinnale ega rakendu saatmiskulude tasumisel.
Kuidas toimib TARTUS tasuta kohale toimetamine ja tellimuse eest tasumine?

Tehniliste tingimuste tõttu on Tartu siseseks transpordiks mitu võimalust. Vali enda jaoks sobivaim.

1. Valida tarne sihtkohaks mõni Tartu pakiautomaat. Enda aadressi sisestades määrab süsteem asukohaks Tartu ning tarne lehel vahet pakiautomaati tasuta tarne võimaluse vastu.

2. Saada kiri aadressile pood@ehteruum.ee ning edasta enda soovid. Koostame ise tellimuse ja lepime kokku kas soovid tasuda ning milline oleks parim aeg tellimuse kohale toimetamiseks. Soovi korral on võimalik pakk panna ka hoiule sulle sobivasse Unisend automaati.
Ma ei leia makse tegemisel endale sobivat makseviisi. Kas ma ei saagi tellida?

Kirjuta meile otse pood@ehteruum.ee ning väljastame sulle eraldi arve, mille alusel tellimuse eest tasuda.
Kas ja kuidas saan kauba tagastada, kui miski ei sobi?

Originaalpakendis- ja siltidega korrektset kaupa saab tagastada 14 päeva jooksul ilma põhjust avaldamata. Tagastamisesoovist palun teavita meid täites kodulehel oleva tagastamisavalduse või kirjutades pood@ehteruum.ee!

Kui sa enda küsimusele vastust ei saanud, siis kirjuta julgesti ja leiame ühiselt lahenduse!